CHARTE QUALITE
Les véhicules neufs sont équipés de pièces d’origine en provenance des mêmes équipementiers que ceux dont nous distribuons les produits : BENDIX, BOSCH, HELLA, MAGNETTI MARELLI, RECORD, VALEO, PURFLUX, SASIC, NGK, HUTCHINSON, SNR, SKF, BANNER, LUK…
Ces pièces sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France et en Europe. Elles répondent aux normes ISO 9001 et ISO 9002.
Notre but est de vous proposer le meilleur rapport qualité prix sur les produits que nous commercialisons. Des remises de 20 à 30% vous sont consenties sur l’achat des pièces hors promotions opérationnelles durant l’année, qui peuvent atteindre alors jusqu'à 40% sur une sélection d’articles établie par nous même.
Le paiement s’effectue soit par CB ou par espèces. Les produits vendus demeurent la propriété de S.E.G.A.F.I. jusqu’au paiement intégral de ceux-ci.
Tout retour de pièces sera soumis aux conditions suivantes :
Vous disposez de 15 jours ouvrables (au lieu de 7 jours francs comme prévu par la loi) pour nous retourner le produit.
Celui-ci doit être rendu dans son emballage d’origine, en parfait état, non utilisé et accompagné des accessoires et notices éventuels adjointes.
La facture d’achat sera impérativement exigée.
Une décote de 15% sera appliquée sur le remboursement de la pièce retournée.
Sont exclus de cette décote :
- Le retour de garantie pour lequel nous procédons à l’échange du produit sous réserve de l’accord du fournisseur
- Le retour de pièces émanant d’une erreur de nos services.
- Les articles rendus incomplets ou détériorés ne seront pas repris.
Pour bénéficier de la garantie, il est impératif de présenter la facture d’achat du produit. Les garanties contractuelles ne sont pas applicables sur :
- Le remplacement des consommables
- L’utilisation anormale ou non conforme du produit
- Les pannes liées aux accessoires
- Les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation non conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné
- Les défauts et leurs conséquences liées à toutes causes extérieures
- Le défaut de montage réalisé par un tiers
- Refus de l’équipementier d’assurer la garantie du produit
